Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Для комфортного обслуживания, просьба записаться на прием

по телефону +7 (984) 500-46-90

Зона курьерского обслуживания

Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и нужно ли оставлять Hobot у вас на сутки?
Диагностика занимает от 30 до 90 минут в зависимости от симптомов, стоимость фиксированная и озвучивается при приёме. Иногда достаточно экспресс-проверки на месте — если проблема механическая, ремонт выполняем в течение дня, в сложных случаях оставляем устройство на ремонт с согласованием сроков.
Почему мой Hobot стал терять тягу и что можно сделать быстро?
Чаще всего теряет тягу из‑за засора присосов или износа уплотнений, иногда из‑за падения напряжения на плате. Быстрая проверка включает очистку контактных групп и замену уплотнителей, если нужна замена мотора или восстановление платы — назначаем ремонт с заменой узла.
Оригинальные запчасти вы используете или ставите аналоги?
По возможности используем оригинальные узлы Hobot, при дефиците согласуем замену на проверенные аналоги с техпаспортом. Разница в цене и сроках обсуждаем заранее, на заменённые детали даём гарантию.
Сколько времени занимает типичный ремонт платы питания в Самаре?
При наличии детали ремонт платы питания обычно занимает 1–3 рабочих дня. Если требуется поиск компонентов или сложная перепайка с заменой контроллера — до недели с учётом заказа запчастей.
Можно ли срочно починить Hobot без сдачи в мастерскую?
Некоторые работы выполняем без длительного хранения — вы привозите устройство, мастер делает диагностику и мелкий ремонт на месте. При сложном ремонте потребуется сдача на время, но мы предлагаем экспресс-опции с приоритетом и согласованной доставкой по Самаре.
Дают ли гарантию на заменённые узлы и на сам ремонт?
Да, мы даём гарантию на заменённые детали и на работы до 1 года, в гарантийный период устраняем повторные отказавшие элементы при условии корректной эксплуатации. В гарантийном случае проверяем устройство и устраняем проблему без дополнительной оплаты, если причина не внешнее механическое повреждение.
Чем отличаются типичные поломки в Самаре от других городов?
В Самаре чаще приходят с засорением и износом уплотнений из‑за частых перепадов температуры и пыли на окнах, также встречается окисление контактов. Мы учитываем местные условия при диагностике и рекомендуем профилактические процедуры, чтобы избежать повторных обращений.

Отзывы клиентов

Андрей, г. Самара
️️

Поменяли мотор на Hobot Legee 688. Приехал с шумом и пропаданием тяги, мастер быстро нашёл износ шестерни, привёз оригинальную деталь и поставил за день. После работы аппарат снова чистит без рывков.

Елена, г. Самара
️️

Сдал мойщик окон Hobot, был плохой контакт на плате и иногда не включался. Сделали диагностику, перепаяли дорожки, объяснили причину, взяли разумную цену. Неожиданно быстро и без лишнего пафоса.

Михаил, г. Самара
️️

Hobot 198 перестал держать присос на большом окне. В мастерской проверили уплотнения, заменили резинки и сделали балансировку привода. Через пару часов забрал, всё надёжно, особых вопросов не осталось.

Ольга, г. Самара
️️

Нигде не могли найти причину, почему мой робот стал неправильно менять направление. Здесь сделали измерение тока, нашли подгоревший контакт на плате и восстановили – теперь навигация вернулась. Оперативно и по делу.

Сергей, г. Самара
️️

Принёс на диагностику без записи, ребята приняли и проверили в тот же день. Бесплатно объяснили возможные причины перегрева, предложили замену вентилятора и ремня. Работу сделали за два дня, прислали фото до/после по просьбе.

Наталья, г. Самара
️️

Долго искала, кто возьмётся за восстановление после неудачного вмешательства. Тут нашли сгоревший стабилизатор, согласовали замену и сделали прошивку контроллера. Забирала с ощущением, что дело отремонтировали по-человечески.

Как проходит ремонт техники Hobot в Самаре

В сервисе мы соблюдаем регламенты производителя и специализируемся именно на Hobot, поэтому ремонт выполняем по техкартам бренда. Наши мастера имеют опыт работы с Hobot более 6 лет и выполнили сотни ремонтов стационарных и мобильных моек стекол, знают типовые и редкие отказы плат и приводов.

Обслуживаем роботы-пылесосы и мойщики окон Hobot разных серий, в том числе Legee 688 и модели для окон. Основные работы — диагностирование питания и платы, замена мотор-редукторов, восстановление уплотнений и ходовых узлов, чистка и балансировка рабочих поверхностей. Оказываем срочные услуги, профилактику и восстановление после неудачных попыток ремонта в других мастерских; при дефиците оригинальных деталей согласуем замену на проверенные аналоги.

  • Проверка и замер рабочих параметров – измерение тока, осмотр контактов, тест датчиков положения.
  • Разборка и оценка механики – проверка валов, подшипников, шестерён и состояния присосов или щёток.
  • Электронная проверка – осциллограмма питания, поиск подгоревших дорожек, локальная перепайка и замена элементов питания.
  • Замена узлов и настройка навигации – мотор, блок питания, датчики, уплотнения; при необходимости балансировка и регулировка привода.
  • Сборка и тест-прогон на окне или на испытательном стенде – проверяем тягу, отсутствие вибраций и корректность алгоритмов движения.

Совет мастера – при первых признаках постороннего шума или падения мощности приносите устройство на проверку, это сокращает стоимость ремонта и исключает дальнейшее повреждение электроники. Если нужен срочный ремонт Hobot в Самаре, позвоните — подберём оптимальный вариант с доставкой и гарантией на заменённые узлы.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.