Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и обязательно ли её оплачивать?
Диагностика стоит 600 руб и включает измерение тока/напряжения и тест-прогон. Если вы соглашаетесь на ремонт у нас, сумма диагностики вычитается из стоимости работ. Прозрачно объясняем причину поломки и варианты решения.
Сколько по времени займёт ремонт моего робота?
Обычный ремонт занимает от нескольких часов до 3 рабочих дней при наличии деталей. Если нужна редкая запчасть, срок зависит от поставки в Великом Новгороде – обычно 3–10 дней. Точный срок называем после диагностики.
Вы используете оригинальные детали или аналоги — чем это отличается?
Предлагаем оба варианта: оригинал даёт заводскую совместимость и длинную гарантию, аналог обычно дешевле и по срокам доступен быстрее. Мы показываем разницу в цене и ожидаемом сроке службы, чтобы вы могли сделать осознанный выбор.
Дадите ли гарантию на работу и детали?
Да, на работу и установленные детали мы даём письменную гарантию до 1 года в зависимости от типа запчасти. Гарантия распространяется на узлы и электрику, при условии соблюдения рекомендаций по эксплуатации.
Можно ли срочно починить без отправки в мастерскую?
В некоторых случаях делаем экспресс-ремонт в день обращения без длительной отправки устройства – если поломка локальная (замена датчика, щёток, перепайка) и есть необходимые детали. Решение после оперативной диагностики.
Мастер сказал, что ремонт дорогой — стоит ли всё равно чинить?
Мы поясним причины стоимости: дефицит деталей, сложный доступ к узлу или необходимость восстановления платы. Иногда экономичнее заменить узел, иногда — отремонтировать. Предложим варианты с ценами и прогнозом надёжности, чтобы вы приняли решение.
Какие поломки чаще всего встречаются у Hobot в Новгороде?
Часто изнашиваются подшипники и щётки, попадает влага в герметику, пробивает плата питания или выходят из строя датчики положения. В холодное время ускоряется коррозия уплотнений – мы учитываем это при диагностике и ремонте.

Отзывы клиентов

Андрей, г. Великий Новгород
️️

Робот перестал прилипать к стеклу, нигде по гарантии не брались, сюда отнёс. Диагностика заняла полчаса, заменили уплотнители и перепаяли контакт на плате. Через 2 часа забрал, всё работает.

Ольга, г. Великий Новгород
️️

Отдала Hobot Legee 688 с сильной вибрацией. Сказали, что изношен подшипник и нужно балансировать ротор. Сделали за сутки, дали гарантию и объяснили, как избежать новой проблемы. Нигде не брали лишнего.

Сергей, г. Великий Новгород
️️

Не включался после дождя. В мастерской нашли окисленные контакты и герметизировали корпус. Оперативно помогли, стоимость приемлемая, довезти в мастерскую помогли бесплатно.

Марина, г. Великий Новгород
️️

Сосед посоветовал эту мастерскую — нигде не брались, а здесь сделали: перепаяли плату и восстановили программу датчиков. По времени полдня, объяснили детально, что меняли.

Игорь, г. Великий Новгород
️️

Отдавал модель Hobot 198 — перестал работать мотор. В мастерской нашли обрыв в проводке, восстановили дорожку и заменили конденсатор. По времени около 3 часов, цена как обещали по звонку.

Екатерина, г. Великий Новгород
️️

Нужна была срочная замена щёток до выходных. Позвонила утром, менеджер подтвердил наличие, приехала — сделали быстро, рекомендую за честный подход и реальную помощь.

Как проходит ремонт техники Hobot в Великом Новгороде

В сервисном центре мы выполняем ремонт Hobot строго по регламентам производителя – от аппаратной диагностики плат до герметизации узлов; сервис специализируется именно на Hobot, мастера имеют более пяти лет стажа и сделали сотни ремонтов роботов-мойщиков и при повторных ремонтах знают слабые места. При учёте климата в Великом Новгороде обращаем внимание на коррозию уплотнений и следы влаги.

Обслуживаем модели стеклоочистителей и роботов-уборщиков, в том числе Legee 688 и другие модели Hobot; выполняем диагностику цепей питания, проверку мотора, замену щёток и подшипников, перепайку контактов платы и восстановление уплотнений. Основные работы – измерение тока и напряжения, балансировка ротора, замена модулей питания, настройка датчиков и тест-прогон. Также выполняем ремонт привода и регулировку системы крепления при износе, с учётом типичных условий эксплуатации в Великом Новгороде.

  • Первичный осмотр и тест-прогон – выявляем посторонний шум, вибрацию и падение тяги, учитывая частые засоры присосов;
  • Разборка корпуса и проверка платы Hobot – замер напряжения, осмотр паяных соединений и трассировка цепей;
  • Восстановление механики – замена подшипников, шестерён, балансировка ротора и ремонт редуктора Hobot при необходимости;
  • Электротехнические работы – перепайка дорожек, замена конденсаторов пуска, замена датчиков и герметизация контактов;
  • Сборка и контрольный прогон – прогон до стабильных параметров, проверка герметичности и выдача письменной гарантии.

Совет мастера: при первых признаках вибрации или перегрева приносите устройство на диагностику – раннее выявление дефекта сокращает стоимость ремонта и время простоя. Обращайтесь к нам по ремонту Hobot в Великом Новгороде – подберём оригинальные или совместимые запчасти, объясним варианты и дадим гарантию.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.