Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика Hobot и сколько она занимает?
Диагностика в сервисе обычно занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от симптомов – визуальная проверка, замеры тока и тест-прогон. Стоимость диагностики фиксируется при приёме и вычитается из итоговой суммы при согласованном ремонте.
Почему мой робот Hobot перестал держаться на стекле и можно ли это быстро починить?
Чаще всего причина – износ уплотнений присосов, засорение каналов или сбой датчиков давления. После диагностики мы меняем уплотнения или чистим узел, проверяем герметичность и калибруем датчик – в большинстве случаев ремонт занимает 1–2 дня при наличии запчастей.
Сколько времени займёт замена мотора или платы питания?
Если деталь есть на складе в Тамбове, замена мотора или платы занимает от нескольких часов до одного рабочего дня: разборка, замена подшипников/редуктора по необходимости, пайка и тест-прогон. При заказе оригинальной запчасти сроки зависят от поставки.
Оригинальные детали или аналоги – что ставите и в чём разница?
Ставим оригинальные запчасти Hobot при их доступности и даём на них расширенную гарантию. При дефиците предлагаем сертифицированные аналоги с указанием срока службы и условий гарантии – выбор согласуем с владельцем перед началом работ.
Даете ли вы гарантию на ремонт и что она покрывает?
Гарантия на выполненные работы составляет от 3 до 12 месяцев в зависимости от узла и установленных деталей. Гарантия покрывает повторный выход из строя того же узла при соблюдении правил эксплуатации – неисправности после падения или попадания воды рассматриваются отдельно.
Можно ли срочно отремонтировать Hobot без сдачи в сервис на несколько дней?
Часто мы выполняем срочные ремонты в порядке очереди, если есть нужные запчасти и свободный мастер. Для простых замен мотор-редуктора или датчика обычно достаточно 1 день; более сложные случаи требуют согласования времени и запчастей.
Сколько я рискую, если починю сам без диагностики в сервисе?
Самостоятельные вмешательства повышают риск повреждения плат, шлейфов и точной калибровки навигации – это может увеличить стоимость последующего ремонта. Лучше сначала заказать диагностику: мы фиксируем повреждения и даём прозрачную смету.

Отзывы клиентов

Андрей, Тамбов
️️

Принёс Hobot Legee 688 с проблемой навигации – робот нёсся по краю и падал. Мастера нашли излом шлейфа и сбили калибровку датчиков, перепаяли контакт, подменили шлейф. Заняло около 6 часов, забрал на следующий день. Работает ровно.

Ольга, Тамбов
️️

Робот перестал стартовать. Сдали в мастерскую утром, мастер показал проблему с платой питания и объяснил стоимость замены. Через день забрали – всё включается, нет запаха гари. Общение простое, без лишних обещаний.

Михаил, Тамбов
️️

Обратился с Hobot 188 – после зимы появились вибрации. Диагностика показала износ подшипников и люфт в редукторе. Заменили подшипники, сделали балансировку ротора. По времени пару дней, цена прозрачная, претензий нет.

Елена, Тамбов
️️

Нигде не брались за сложную пайку на плате, а тут сделали за день. Объяснили, что нужно заменить конденсатор и перепаять дорожку. Дали гарантию на плату, консультировали по дальнейшей профилактике.

Игорь, Тамбов
️️

Робот не мог зарядиться – зарядный разъём окислился. Принёс сам, мастер почистил контакты, заменил разъём за пару часов. Не переплатил, ремонт сделали аккуратно, проверили работу на тест-прогоне.

Светлана, Тамбов
️️

Оставляла на профилактику – мастера очистили датчики, обновили настройки навигации и посоветовали менять уплотнения чаще. Нормальный сервис, объяснили причины износа и дали письменную гарантию на работу.

Как проходит ремонт техники Hobot в Тамбове

Наш сервис в Тамбове выполняет ремонт техники Hobot строго по регламентам производителя – специалисты имеют более 6 лет стажа и сделали свыше 500 ремонтов устройств Hobot, поэтому знают типовые и сложные неисправности.

Мы специализируемся на оконных и половых роботах Hobot, работаем с узлами двигателя, редуктора, платой питания и датчиками – устраняем износ щёток и подшипников, перепайку дорожек, герметизацию и балансировку ротора.

Обслуживаем бытовые модели и полупрофессиональные устройства: диагностика с измерением тока и осциллограммой, восстановление питания, замена редуктора и уплотнений, замена датчиков, установка оригинальных запчастей и сертифицированных аналогов.

Перед началом ремонта мы проводим детальную диагностику, согласуем перечень работ и фиксируем срок выполнения и стоимость.

  • Приём и первичная проверка – фиксация симптомов, проверка корпуса и датчиков, оценка возможности ремонта на месте.
  • Глубокая диагностика – измерение тока/напряжения, разборка, осмотр плат и мотора, поиск подгоревших контактов или механического износа шестерён.
  • Работы по ремонту и восстановлению – пайка, замена модулей питания, замена редуктора, подшипников и уплотнений, замена шлейфов и кнопок.
  • Сборка, калибровка датчиков и тест-прогон по регламенту производителя с контролем шума и вибрации, проверка работы навигации и присосов.
  • Выдача с подписью мастера и гарантия на выполненный ремонт от 3 до 12 месяцев в зависимости от заменённых узлов.

Если нужен срочный ремонт за 1–2 дня, уточняйте наличие запчастей в Тамбове – по опыту, чаще всего ускоренно делаем замену мотора и платы питания.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.