Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика и как формируется цена?
Диагностика занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от симптомов. Стоимость диагностики фиксирована и включает замеры тока, проверку платы и тест‑прогон. После диагностики мы называем точную стоимость ремонта и срок – так клиент понимает риски и не платит лишнего.
Почему мой робот постоянно теряет сцепление и тормозит, это часто у вас в Петрозаводске?
В Петрозаводске из‑за перепадов температуры и влажности чаще изнашиваются уплотнения и подшипники, попадает грязь в редуктор. Причина обычно механическая – потеря люфта или изношенные щётки. Мы проводим точную разборку, меняем изношенные узлы и балансируем ротор – это устраняет симптомы без ненужной замены целых модулей.
Дешёвые аналоги запчастей можно ставить, не лишат ли это гарантии?
Мы всегда сообщаем разницу: оригинал дает предсказуемую совместимость и долговечность, аналог может работать, но срок службы и точность регулировки ниже. Гарантия сервиса зависит от установленной детали – на ремонт с оригинальной запчастью гарантия шире и надёжнее. Окончательный выбор остаётся за клиентом, мы объясняем последствия.
Сколько даёте гарантии на выполненные работы и на запчасти?
На выполненные работы и установленные узлы даём гарантию до 1 года в зависимости от типа детали. Гарантия распространяется на ту работу и те узлы, которые мы заменяли или ремонтировали; при повторном отказе мы анализируем причину и устраняем её в рамках гарантии.
Можете ли вы срочно сделать ремонт и забрать устройство без моего присутствия?
Срочный ремонт возможен при наличии нужных запчастей и при записи на приём – предупредите заранее. Мы предлагаем приём в мастерскую без обязательного вызова курьера: вы приносите устройство сами, мы ускоряем диагностику. В отдельных случаях организуем платный забор, если обсудить это по телефону.
У меня Hobot Legee не распознаёт поверхность, можно ли это поправить?
Да, такая проблема связана с датчиками и калибровкой навигации. Мы проверим сенсоры, шлейфы и плату управления, при необходимости заменим датчики и выполним калибровку. После вмешательства навигация обычно восстанавливается и робот правильно определяет зоны уборки.
Сколько времени займёт ремонт если нужной детали нет в Петрозаводске?
Если деталь отсутствует локально, срок зависит от поставки и обычно составляет 3–10 рабочих дней. Мы уточняем наличие при первичной диагностике и предлагаем временные решения, когда это безопасно для устройства, или согласуем ожидание оригинальной детали для надёжного ремонта.

Отзывы клиентов

Андрей, г. Петрозаводск
️️

Проблема: робот перестал держать контакт с окном. В мастерской нашли изношенные подшипники и коррозию на контактах. Сделали замену и перепайку, тест‑прогон показал нормальную работу. Забирать быстро не пришлось, всё сделали за день.

Ольга, г. Петрозаводск
️️

Оставляла Hobot Legee 688 — перестала работать навигация. Сервис сразу сказал, что нужно менять датчик и перенастроить прошивку. Через два дня вернули, навигация в порядке, претензий нет.

Игорь, г. Петрозаводск
️️

Ремонт обошёлся чуть дороже, чем ожидал, но объяснили почему — нужна была оригинальная шестерня. Поменяли, проверили на окне, теперь работает тише. Никаких лишних работ, всё по делу.

Елена, г. Петрозаводск
️️

Отнесла робот‑мойщик, нигде не брались, а здесь сделали за два дня и без предоплаты. После ремонта хорошо оттирает стекла, мастера объяснили причину — коррозия на плате из‑за сезонной влажности.

Сергей, г. Петрозаводск
️️

Hobot 298 перестал включаться. Привезли плату, в сервисе нашли сгоревший предохранитель и отреставрировали дорожку. По времени около трёх часов, забрал в тот же день. Доставку до мастерской организовали бесплатно.

Наталья, г. Петрозаводск
️️

Сломался привод, робот стал срываться и шуметь. Сделали замену шестерни и балансировку ротора, теперь работает ровно. Оформление и общение простые, по делу.

Как проходит ремонт техники Hobot в Петрозаводске

Наш сервис в Петрозаводске соблюдает регламенты производителя и специализируется на технике Hobot – мастера обслуживают роботы‑мойщики и гибридные модели, имеют стаж более 6 лет и выполнили свыше 250 ремонтов по бренду.

Обслуживаем основные категории устройств Hobot: оконные мойщики и моющие роботы. Выполняем полную диагностику узлов, мелкий ремонт электроники и сложный ремонт приводов, восстановление питания, замену мотора и щёток, пайку платы и герметизацию уплотнений. Часто в Петрозаводске встречаются перегрев мотора, износ подшипников и коррозия контактов из‑за влажности.

  • Визуальный осмотр и функциональная диагностика Hobot – измерение тока, проверка токовой нагрузки, осциллограмма мотора и тест‑прогон для выявления сбоев в приводе;
  • Разборка корпуса и проверка узлов – оценка редуктора, подшипников, щёток Hobot и состояния уплотнений;
  • Электронная диагностика и восстановление питания – проверка платы, замена конденсаторов, перепайка повреждённых дорожек на плате Hobot;
  • Механический ремонт и замена деталей – установка оригинальных и совместимых шестерён, балансировка ротора и регулировка сцепления привода;
  • Сборка, калибровка и тестирование – проверяем навигацию, датчики и проводим тест‑прогон на окне перед выдачей клиенту после ремонта.

Совет мастера: при попадании воды или появлении коррозии не откладывайте ремонт – это снижает риск полного выхода из строя платы и удлиняет срок восстановления. При обращении в сервис укажите модель Hobot и симптомы – так мы быстрее подготовим нужные запчасти и назовём срок ремонта в Петрозаводске.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.