Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Что чаще всего ломается у Hobot и как понять, что нужно везти в сервис?
Чаще всего в Hobot выходят из строя аккумуляторы, контактные группы зарядного разъёма, моторы и приводные шестерни, а также засоряются и теряют чувствительность оптические датчики. Если робот перестал держаться на стекле, не стартует, заметна потеря мощности или есть посторонний запах из корпуса – привозите на диагностику, чтобы не допустить повреждения платы и механики.
Сколько займёт ремонт в Новороссийске, если сломался мотор или не держится на стекле?
Диагностика выполняется в тот же или следующий рабочий день. Замена мотора или шестерен обычно занимает 1–3 рабочих дня при наличии запчастей. Если нужна редкая деталь или восстановление платы с пайкой, срок увеличивается до 7–14 дней в зависимости от поставки; при коррозии от морского климата работы могут занять чуть больше времени из‑за очистки и герметизации.
Можно ли узнать цену ремонта Hobot по телефону или в чате?
По телефону мы называем ориентировочную стоимость по частым поломкам, но окончательная цена формируется после бесплатной или платной (в зависимости от акции) диагностики с разборкой. Диагностика даёт точную смету и варианты: ремонт с оригинальной запчастью или более бюджетный вариант с совместимой деталью.
Оригинальные запчасти или аналоги – что выбрать для Hobot?
Для моторных и силовых узлов и плат управления рекомендуем оригинальные детали – они дольше служат и уменьшают риск повторного отказа. Для декоративных элементов или крепёжных деталей разумны аналоги. Мы показываем разницу и даём гарантию на работы с любой выбранной деталью.
Даете ли вы гарантию на ремонт и на запчасти?
Да, даём письменную гарантию до 1 года на выполненные работы и установленную деталь в зависимости от типа ремонта. Гарантия распространяется на узлы и пайку, не покрывает механические повреждения после ремонта или последствия неправильной эксплуатации.
Нужен ли выезд мастера по Новороссийске или можно принести устройство в сервис?
Предпочтительнее приносить устройство в мастерскую — так быстрее и надёжнее провести диагностику и тест-прогон. В отдельных случаях выполняем выезд для простых наладок без разборки или для клиентов с ограниченной мобильностью — обсуждаем по телефону.
Чем опасно откладывать ремонт Hobot на потом?
Отсрочка часто приводит к распространению коррозии, перегреву платы и увеличению стоимости работ: мелкая пайка превращается в замену нескольких узлов. В условиях морского климата рекомендуется не откладывать диагностику при первых признаках отказа.

Отзывы клиентов

Андрей, Новороссийск
️️

Проблема: перестал держаться на стекле. В другой мастерской хотели менять целый модуль, здесь сделали чистку датчиков и заменили уплотнитель за день. Объяснили, что влияние солёного воздуха. Цена адекватная, всё работает.

Марина, Новороссийск
️️

Робот Hobot HOBOT-288 перестал включаться. Привезла утром, сделали диагностику, нашли сгоревший конденсатор на плате, перепаяли и заменили деталь. По времени заняло два дня, по телефону подробно объяснили ремонт и гарантию.

Сергей, Новороссийск
️️

Сломалась направляющая шестерня, нигде не брали, а здесь быстро подобрали аналог и поставили. Заодно сделали профилактику датчиков. Приятно, что не разводят на лишние работы, мастер сказал что можно было обойтись заменой шестерни.

Ольга, Новороссийск
️️

После поездки к морю начал подгорать разъём зарядки. Привезла в сервис – почистили контакты, заменили разъём и проверили аккумулятор. Объяснили, как защитить от коррозии. Быстро и без лишних слов, довольна результатом.

Дмитрий, Новороссийск
️️

Ремонт небольшой, но важный – у LEGEE-688 перестал работать режим влажной уборки, подсказали что дело в насосе, заменили и настроили за три дня. Нигде не брали, а тут сделали с гарантией.

Елена, Новороссийск
️️

Приезжала на диагностику по рекомендации. Понравилось, что сразу показали изношенные подшипники и предложили варианты от ремонта до замены. Выбрала замену, теперь робот снова едет ровно.

Как проходит ремонт техники Hobot в Новороссийске

Мы следуем регламентам производителя и специализируемся на технике Hobot – мастера имеют более 6 лет опыта и выполнили свыше 250 ремонтов роботов-моющих окон в Новороссийске, знакомы с типовыми и сложными неисправностями.

В сервисе выполняем ремонт платы питания и механики: восстанавливаем питание и зарядку, устраняем потерю тяги и проблемы с приводом и двигателем, чистим сенсоры и уплотнения, меняем аккумуляторы и разъёмы, выполняем пайку и герметизацию; у нас есть срочные работы и восстановление после коррозии от морского климата. Сроки ремонта и стоимость обговариваем до начала работ, при необходимости проводим капитальный ремонт привода или локальную замену узлов.

  • Диагностика и тест-прогон – измеряем токи и напряжения, проверяем целостность дорожек и работу датчиков, фиксируем источник отказа.
  • Разборка и ремонтная пайка – чистим контакты, удаляем коррозию, восстанавливаем дорожки и меняем сгоревшие элементы на плате.
  • Замена узлов – устанавливаем моторы, подшипники, шестерни и новые уплотнители, подбираем оригинальные или совместимые комплектующие по согласованию.
  • Сборка, балансировка и калибровка – настраиваем привод и датчики, проверяем работу на стекле с учётом условий Новороссийска.
  • Контроль качества и финальная проверка – пробный прогон подтверждает восстановление тяги и стабильности.

Совет мастера – при первых признаках вибрации или падения мощности не откладывайте ремонт: быстрая диагностика сохраняет плату и корпус, а правильная герметизация защитит контакты от солёного воздуха. Обращайтесь в сервисный центр по ремонту Hobot в Новороссийске, мы вернём устройству работоспособность.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.