Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит ремонт Hobot, если робот не держится на стекле?
Цена зависит от конкретной поломки – чаще всего требуется замена уплотнений или подшипников. Мы делаем платную диагностику с измерением вакуума и осмотром привода, сумма диагностики учитывается в окончательной смете. В Абакане при наличии запчастей типичный ремонт занимает от нескольких часов до 2 дней, точную цену можно назвать после краткой диагностики по фото или по телефону.
Почему Хобот скользит по стеклу и иногда падает с окна?
Частые причины в климате Абакана – засорение уплотнений пылью или нарушение герметичности, износ подшипников или сбой датчика давления. Мы проверяем уплотнения, вакуумную систему и датчики; замена изношенных деталей возвращает сцепление. Если откладывать ремонт, износ усилится и понадобится больше деталей.
Через сколько вернут мой Hobot после ремонта и есть ли срочная услуга?
Сроки зависят от наличия нужной детали: при наличии на складе ремонт обычно от нескольких часов до 2 рабочих дней, если нужна редкая плата или модуль – 5–10 дней. Срочная услуга возможна при согласовании запчастей и доплате, мы предупреждаем о реальном сроке и не обещаем нереалистичных дедлайнов.
Стоит ли ставить неоригинальные запчасти или лучше ждать оригинал Хобот?
Оригинальные запчасти сохраняют заводские характеристики датчиков и электроники, но иногда оперативно доступны качественные аналоги. Мы предлагаем оба варианта и показываем разницу в цене и ожидаемом ресурсе детали, чтобы клиент принял решение осознанно. На гарантию это влияние отражается в договоре.
Какая гарантия на ремонт Hobot и что она покрывает?
Мы даём письменную гарантию на заменённые узлы и выполненные работы — срок до 1 года в зависимости от характера деталей. Гарантия покрывает повторные отказы узла, не связанные с механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией. В Абакане гарантийный случай оформляем быстро после проверки устройства.
Можно ли сделать ремонт без сдачи робота в мастерскую — приедете на дом?
Мелкие работы иногда выполняем на месте, если доступ к роботу простой и не требуется разборка корпуса. Большинство ремонтов по электронике и замене плат делаем в мастерской из‑за инструментов и осциллографа. Если вы опишите симптом по телефону, мы подскажем, возможен ли выезд и какие работы потребуют привоза в сервис.
Как понять, что диагностика у вас честная и не будет скрытых расходов?
Мы подробно описываем найденные неисправности и показываем неисправные узлы клиенту или фотоотчёт, называем цену запчастей и работ отдельно. Диагностика даёт письменную смету – ничего не делаем без согласия. Опыт работы именно с Hobot позволяет точно определять, что нужно менять, а что можно восстановить пайкой или регулировкой.

Отзывы клиентов

Андрей, Абакан
️️

Робот перестал держаться на стекле. Принёс в сервис, сделали диагностику, заменили уплотнения и подшипник, работа заняла около дня. После ремонта сцепление вернулось, доволен тем, что показали изношенные детали.

Ольга, Абакан
️️

Понадобилась пайка платы управления, мастер объяснил причину — подгоревшие контакты после попадания воды. Сделали за 4 часа, дали гарантию на работу. Ничего лишнего не навязывали, цена совпала со сметой.

Михаил, Абакан
️️

У меня Hobot LEGEE-688 перестал включаться. В сервисе нашли пробой на плате, восстановили дорожку и заменили предохранитель. По времени заняло полдня, после ремонта всё работает, спасибо за оперативность и объяснения.

Екатерина, Абакан
️️

Долго искала, где починят после падения — в этом сервисе сделали механическую разборку, заменили шестерёнку и восстановили баланс. Приём был быстрый, мастер показал изношенные детали, не навязывали лишние работы.

Игорь, Абакан
️️

Принёс Hobot LEGEE 7 с проблемой вибраций. Диагностика показала износ подшипников, сделали замену, проверили на окне. Удобно, что дали письменную гарантию и фото до/после.

Наталья, Абакан
️️

Быстро помогли с настройкой датчиков и обновлением настроек после сильной грязи на окне. Объяснили, как ухаживать, чтобы реже обращаться. Вежливо и по делу.

Как проходит ремонт техники Hobot в Абакане

Мы выполняем ремонт по регламентам производителя и специализируемся на Hobot – мастера с опытом более 8 лет, сделали свыше 1200 ремонтов и знают типовые и сложные неисправности.

Обслуживаем роботы-мойщики окон, включая LEGEE-688 и LEGEE 7, проверяем узлы двигателя, редуктор, подшипники, плату питания, датчики и уплотнения; выполняем диагностику, пайку, замену шестерён и восстановление герметичности, по сложности работ от мелкого ремонта до замены модулей.

  • Первичная диагностика – тест‑прогон, осциллограмма питания и проверка герметичности корпуса;
  • Разборка и визуальный осмотр узлов с оценкой состояния двигателя, ролика, подшипников и привода;
  • Ремонт электроники – локальная пайка, восстановление дорожек и замена платы питания или контроллера;
  • Механический ремонт – замена изношенных шестерён, уплотнений, балансировка ротора и регулировка механических креплений;
  • Финальная проверка, калибровка датчиков и тест на стекле перед выдачей с подробной сметой.

Совет мастера: при первых признаках снижения тяги или постороннего шума не откладывайте ремонт – ранняя диагностика сокращает сроки ремонта; позвоните, мы организуем приём и срочный ремонт в Абакане с прозрачной сметой и гарантией.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.