Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Часто задаваемые вопросы

Сколько обычно занимает ремонт, если робот не включается?
Если не включается – сначала делаем бесплатную визуальную диагностику и замер питания. В типичном случае ремонт занимает 1–3 рабочих дня, если нужна замена платы или редуктора – до 5 дней в ожидании запчасти для Ханты-Мансийска.
Можно ли сделать срочный ремонт без сдачи агрегата на месяц?
Да, возможно срочное вмешательство при наличии запчастей на складе. Для срочного ремонта мы приоритетно выполняем проверку мотора и шлейфов – часто это решает проблему в тот же день.
Чем отличается оригинальная деталь от аналога, стоит ли переплачивать?
Оригинальная деталь сохраняет заводские допуски и долговечность узла Hobot, аналоги могут работать, но быстрее изнашиваться. Мы показываем клиенту разницу по износу и даём расчёт по варианту — решение за заказчиком.
Как понять, что пора менять подшипник, а не пластик в узле?
Если слышен металлический шум и появляются вибрации, подшипник изношен. При люфте и задирках нужно смотреть шестерни и вал – в сервисе измерим биение и подберём замену с учётом конструкции Хобот и условий эксплуатации в холодный сезон.
Сколько даёте гарантию на ремонт и запчасти?
Гарантия до 12 месяцев на выполненный ремонт и установленные детали при соблюдении правил эксплуатации. В гарантийном случае мы проверяем узлы и при подтверждённом дефекте проводим восстановление без дополнительной платы.
Что делать, если после чистки робот Hobot начал терять мощность?
Скорее всего попала влага или грязь на контакты питания или мотор. Привезите устройство для просушки, чистки контактов и замера тока – чаще проблема решается чисткой и восстановлением контактов без серьёзного ремонта.
Нужно ли привозить устройство в мастерскую или можно починить на месте?
По мелким неисправностям возможен выезд мастера по городу, но для точной диагностики и тест-прогонов предпочтительна мастерская с профессиональным оборудованием – так точнее оценим объём работ и срок ремонта.

Отзывы клиентов

Андрей, г. Ханты-Мансийск
️️

Робот перестал ловить стекло, привёз Hobot Legee 688. В мастерской нашли заедание привода и заменили шестерню. По времени – около суток, теперь робот снова делает мойку равномерно.

Ольга, г. Ханты-Мансийск
️️

Сломался Winbot, не держал питание. Сделали диагностику, перепаяли плату питания и почистили контакты, всё работает. Спасибо за оперативность и объяснения по эксплуатации.

Игорь, г. Ханты-Мансийск
️️

Принёс мойку окон – шум и потеря тяги. Нигде не брали с ремонтом, а здесь быстро подобрали подшипник и заменили. По деньгам объяснили на месте, без сюрпризов.

Марина, г. Ханты-Мансийск
️️

Брал сервис из-за вибрации в Hobot Winbot W120. Сделали балансировку ротора, заменили изношенные щётки. Дали гарантию, рекомендую тем, кто ценит честные сроки.

Сергей, г. Ханты-Мансийск
️️

Оставлял на ремонт — робот после падения стал моргать индикатором. Мастера обнаружили подгоревшие контакты на плате и восстановили дорожку. По времени заняло два дня, результат стабильный.

Елена, г. Ханты-Мансийск
️️

Сервис помог с выездом – робот не включался, забрали на месте и вернули через сутки с заменённым кабелем питания. Никаких лишних работ, всё по делу.

Как проходит ремонт техники Hobot в Ханты-Мансийске

Наш сервис специализируется на технике Hobot и действует по регламентам производителя – от первичной проверки до контроля после ремонта. Мастера имеют многолетний опыт работы с модельным рядом Hobot, выполняли сотни ремонтов оконных и половых роботов, знают типичные отказные узлы и сложные случаи эксплуатации в климате Ханты-Мансийска.

Обслуживаем мойки окон, роботы для мытья пола и комбинированные устройства. Мы проводим расширенную диагностику электрической части и механики: проверка питания и платы, измерение тока и напряжения, осмотры двигателя и подшипников, тест-прогон треков и сенсоров. В перечень работ входят замена изношенных подшипников и щеток, перепайка разорванных дорожек, герметизация модулей, балансировка ротор-узла и замена комплектующих при согласии клиента. Оказываем срочный ремонт при необходимости и восстановление после неудачных вмешательств других мастерских.

  • Приём и документированная диагностика – измерение напряжения, тест-прогон и осциллограмма для выявления проблем платы и мотора;
  • Разборка корпуса с учётом особенностей конструкции Hobot – аккуратный демонтаж модулей привода и датчиков;
  • Восстановление электрической схемы – перепайка, замена конденсаторов и регуляторов, проверка контактов и кабелей;
  • Механический ремонт – замена подшипников, шестерён, балансировка ротора и настройка режущих/моющих блоков;
  • Сборка, калибровка сенсоров и контрольный тест-прогон в условиях, приближённых к домашним.

Совет мастера – если робот начинает вибрировать или снижает тягу, приносите устройство на проверку раньше, чем проблема перейдёт в серьёзный отказ. При сложных поломках мы рекомендуем доверить ремонт Hobot в сервис-центре с опытом работы по конкретным моделям.

Почему более 10 000 владельцев устройств Hobot доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.